Transaction Law

特定商取引法に基づく表記

はじめに
株式会社pourL（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「弊社個人情報保護方針」に基づき、以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて」を定めました。

店舗名　L. エルドット日本公式サイト
販売業者名　株式会社pourL
メールアドレス　support@pourl.net
ホームページURL　https://pourl.store/

販売価格
商品ごとに表示しております（消費税込み）。
各商品紹介ページにてご確認ください。

商品代金以外の必要料金
送料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
代金の支払い方法
クレジットカード払いを用意してございます。

送料について
1回のご注文につき、770円（税込）の送料がかかります。
(チャームに限り5つまではネコポス350円で発送できます。)
沖縄県のみ＋1980円の別途送料が加算となります。
一部離島地域では、別途中継手数料が発生する場合がございます。
商品の引渡時期
在庫のある商品は3営業日以内に発送いたします。
海外への発送はしておりません。配送日時のご指定はお受けしておりません。

商品の返品・交換
お客様都合での商品のキャンセル・返品交換は承っておりません。
商品の製造・梱包過程におけるサイズ違い・色違い・破損・故障・汚れなどと判断されるもののみ交換・返品を受付いたします。なお、以下の事由による返品・交換はお受けできません。
•商品の製造・梱包過程におけるサイズ違い・色違い・破損・故障・汚れなどと判断される場合でも、商品到着後8日以内にメールでのご連絡がない場合の返品・交換
•注文完了後の数量、カラー、サイズ変更等、お客様都合による返品・交換
•受け取り拒否による返品
•商品タグを外した商品の返品・交換
•一度ご使用になられた商品の返品・交換
•お客様のもとで破損や汚れが生じた商品の返品・交換
•セール対象商品の返品・交換
•商品到着後9日以上が経過した商品の返品・交換
•店舗にてお買い上げいただいた商品の返品・交換
•その他、弊社が交換・返品をお受けしかねると判断した場合返品・交換の際にご希望の商品が品切れ等の理由によりお届けまでにお時間をいただく場合や、お届けできない場合があります。ご了承ください。受注生産商品の場合は返金での対応になります。

返品期限
商品到着日より8日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

返品送料
お客様都合の場合の返品はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

お支払期限
クレジットカード決済につきまして代金の引き落とし日は、カード会社とのご契約に準じます。

不良品の取り扱い
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後8日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

取扱商品
バッグ、シューズ、レザーグッズ
偽物・コピー商品にご注意ください
通販サイトやオークションサイトにおいて、ブランドのコピー商品が数多く見受けられますのでくれぐれもご注意ください。
弊社ではコピー商品につきましての一切の責任を負いかねます。
ご購入された商品の真贋につきましてもお客様がご購入された販売店または販売者へお問い合せいただきますようお願い致します。
コピー商品の製造業者および流通業者の取締りを行ってまいりますが、正規取扱店からのご購入をお勧めいたします。

お問い合わせ
受付時間：土日祝祭日を除く（月）～（金）11:00～17:00
お問い合わせ頂いた内容へのご返信には、通常1～3営業日程のお時間を頂いております。
業務日時以外のお時間帯に頂いたお問い合わせについては次回業務日時より順次ご対応させて頂きますので、お問い合わせ内容へのご返信が遅れる場合もございます。
左記につきましては予めご了承頂けます様お願い致します。

また、大型連休や年末年始の際は通常とは異なる業務時間でのご対応となる場合がございます。迷惑メール防止の受信設定をされている場合、ドメイン指定受信の設定が必要となる場合がございますので、事前にご確認ください。